Smiley en "?"

Bonjour, je suis désolé mais je ne pourrai pas vous aider, le Samsung Galaxy J5 est un cadeau que j'ai offert, je n'en suis pas l'utilisateur. J'ai moi meme un Samsung Galaxy S5 et, après votre message, j'ai fait le test entre plusieurs mobiles Samsung et Iphone de differents generations et je n'ai pas constaté de smileys non reçus convenablement. A mon avis, le mieux est que vous tentiez de contacter le service consommateurs de Samsung via leur site. Désolée de ne pas pouvoir vous aider plus, bonne journée

bonjour , les personnes qui vous envoient les smileys sont ils également en automatique ? cordialement